אודות המכון
מחקר איכותי
מחקר כמותי
אפקטיביות פרסום AIM
מחקרים באינטרנט
גלריה
לקוחות
סקרים שהתפרסמו
ארכיון פרסומי Visibility Index


    סקר בנושא שימוש בכרטיסי אשראי (2002)

    סקר בנושא שימוש בכרטיסי אשראי - אוגוסט 2002

    מטרות המחקר
    לאמוד את השימוש בכרטיסי אשראי לעומת צ'קים ומזומנים – האם חל שינוי לאור המצב הכלכלי

    השיטה ומבנה המדגם
    הסקר נערך במסגרת אומניבוס על מדגם ארצי ומייצג של האוכלוסייה הבוגרת דוברת העברית בישראל. המדגם כלל 501 גברים ונשים בגילאי 18+, דגימה ארצית, אקראית ופרופורציונלית לפי מין, גיל ואזור מגורים. הסקר נערך בשיטת CATI ממרכז התקשורת הממוחשב של מכון ברנדמן בת"א ביולי 2002.

    עיקר הממצאים

    1. שיעור השימוש
    73% מהמדגם מחזיקים בכרטיס אשראי כלשהו, וכולם עשו בו שימוש במהלך החודש האחרון.
    מספר השימושים הממוצע בחודש – 14 פעמים, כולל משיכת מזומנים מכספומט.

    ההוצאה החודשית הממוצעת באמצעות כרטיסי אשראי מסתכמת ב- 2820 ש"ח.

    2. פרופיל המשתמשים
    השימוש בכרטיס אשראי נפוץ יותר בגילאי 35-54  בעלי הכנסה גבוהה. בפלח זה שיא בשיעור המשתמשים ותדירות השימוש בכרטיסי אשראי. פלח זה מהווה 13% מהאוכלוסיה.

    גילאי 18-24 – 59% מחזיקים בכרטיס אשראי, משתמשים 11 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 1700 ש"ח
    גילאי 25-34 – 78% מחזיקים בכרטיס אשראי, משתמשים 14 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 2800 ש"ח
    גילאי 35-54 -  80% מחזיקים בכרטיס אשראי, משתמשים 16 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 3390 ש"ח
    גילאי 55 ומעלה - 69% מחזיקים בכרטיס אשראי, משתמשים 14 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 2800 ש"ח

    הכנסה מתחת לממוצע – 43% מחזיקים בכרטיס, משתמשים 10 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 1490 ש"ח
    הכנסה ממוצעת – 66% מחזיקים בכרטיס, משתמשים 12 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 2130 ש"ח
    הכנסה מעל הממוצע – 88% מחזיקים בכרטיס, משתמשים 17 פעמים בחודש, הוצאה חודשית 3840 ש"ח.

    אפיונים דמוגרפיים נוספים: השימוש בכרטיס אשראי הכי פחות נפוץ בקרב דתיים, בעלי השכלה נמוכה, סטודנטים חיילים, עקרות בית, פנסיונרים ומובטלים.

     
    3. מהו כרטיס האשראי העיקרי שלך – מבין המחזיקים בכרטיסי אשראי
    ויזה כאל וישראכרד נתפשים ע"י הצרכנים ככרטיסי האשראי העיקריים שלהם, עם יתרון קל לויזה כאל.
    48% - ויזה (כולל ויזה כאל ולאומי קארד)
    46% - ישראכרד/ מסטר כארד/ יורוכארד
    3% - אמריקן אקספרס
    1% - דיינרס קלאב
    2% - כרטיס אשראי אחר
    הערה: ממצאים אלה לא מייצגים את מספר המחזיקים בכרטיסי האשראי השונים, אלא את התפלגות הכרטיסים הנתפשים ככרטיס העיקרי של המשתמשים בשוק הפרטי. יש לשער כי שיעור המחזיקים בכרטיסים השונים גבוה הרבה יותר מהמפורט כאן, שכן רבים מחזיקים במספר כרטיסי אשראי במקביל.

    4. האם חל שינוי בתדירות השימוש בכרטיס האשראי
    35% משתמשים אותו דבר כמו בעבר
    27% משתמשים יותר בכרטיסי אשראי
    10% משתמשים יותר במזומנים
    1% משתמשים יותר בצ'קים

    מי שהגבירו את השימוש במזומנים במקום בכרטיסי אשראי נמקו זאת בשלושה גורמים עיקריים, מלבד נוחות:
    30% שליטה טובה יותר על ההוצאה/ כך מבזבזים פחות כסף
    11% לא אוהב חובות ותשלומים – מעדיף לשלם ולהתפטר מזה
    13% חששות מאמינות וגניבות של כרטיסי אשראי

    המשך השימוש בכרטיסי אשראי מנומק בהיותו האמצעי הנוח ביותר לשימוש.

    מסקנות

    1. המצב הביטחוני והכלכלי לא פגע במעמדם של כרטיסי האשראי הממשיכים להיות אמצעי תשלום נפוץ למרבית הצבור. הנימוק העיקרי לכך, הוא היותם אמצעי נוח.  למרות זאת 10% הגבירו את השימוש במזומנים בעת האחרונה, בעיקר בגלל הצורך לשלוט טוב יותר בהוצאה.

    2. כרטיסי אשראי נפוצים בצבור הרחב, אך נפוץ יותר בקרב בעלי האמצעים שגם משתמשים בו לעתים קרובות יותר ומוציאים באמצעותו סכומים גבוהים יותר מיתר השכבות. סה"כ, מספר המשתמשים בכרטיסי אשראי מוערך ב 2.5 מיליון איש מקרב האוכלוסיה היהודית הבוגרת. (נתון זה לא משקף את מספר כרטיסי האשראי שכן לא כולל את כרטיסי האשראי העסקיים ואת העובדה שמשתמש מחזיק במספר כרטיסים במקביל).

    3. ההוצאה הפרטית החודשית הממוצעת בכרטיסי אשראי היא 2820 ש"ח בחודש. עפ"י ההערכה, מוציאים משקי הבית בממוצע  כ- 84 מיליארד ש"ח בשנה באמצעות כרטיסי אשראי.